Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 juillet 2026

Maison Milaya Paris accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations sont collectées lorsque vous visitez maisonmilayaparis.com, créez un compte, contactez notre service client ou passez une commande, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Maison Milaya Paris. Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, écrivez à y.contactshops@gmail.com.

2. Données que nous pouvons collecter

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail et coordonnées communiquées lors d’une commande ou d’une demande.
• Commande et relation client : produits achetés, variantes, montant, statut de paiement, livraison, retours, remboursements et échanges avec le service client.
• Compte client : identifiants de compte, adresses enregistrées, préférences et historique de commandes.
• Paiement : confirmation et informations nécessaires au suivi de la transaction. Les données bancaires complètes sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont pas conservées par Maison Milaya Paris.
• Navigation et appareil : adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées, actions sur le site, identifiants de cookies et informations de sécurité.
• Communications : messages, avis, réponses à des questionnaires et choix relatifs aux communications commerciales.

3. Sources des données

Nous recueillons ces informations directement auprès de vous, automatiquement lors de votre utilisation du site, ainsi qu’auprès des prestataires nécessaires à la commande, notamment Shopify, les services de paiement, les transporteurs et les outils de service client ou de prévention de la fraude.

4. Finalités et bases légales

• Exécution du contrat : gérer le panier, la commande, le paiement, la livraison, le compte client, les retours, les remboursements et le service après-vente.
• Obligations légales : respecter les obligations comptables, fiscales, de facturation, de garantie, de rappel produit et de réponse aux autorités habilitées.
• Intérêt légitime : sécuriser le site, prévenir la fraude et les abus, améliorer les produits et services, mesurer la qualité du service et défendre nos droits, dans le respect de vos libertés fondamentales.
• Consentement : envoyer des communications commerciales lorsque votre accord est requis et déposer ou lire les cookies non nécessaires, notamment de mesure d’audience, de personnalisation et de publicité.

5. Destinataires et prestataires

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites ci-dessus : Shopify pour l’hébergement et l’exploitation de la boutique, prestataires de paiement, transporteurs et partenaires logistiques, outils informatiques, service client, sécurité, analyse et marketing selon vos choix, ainsi que les autorités légalement habilitées.

Ces prestataires traitent les données selon leurs propres obligations ou pour le compte de Maison Milaya Paris, dans la limite nécessaire à leur mission.

6. Transferts internationaux

Certains prestataires, dont Shopify, peuvent traiter des données en dehors de la France ou de l’Espace économique européen. Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts reposent sur une décision d’adéquation ou sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Durées de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité concernée, puis pendant les délais imposés ou autorisés par la loi. La durée dépend notamment de l’existence d’un compte, d’une commande, d’une demande en cours, d’une obligation comptable ou fiscale, d’une garantie, d’un litige ou de la nécessité de prévenir la fraude.

Les choix relatifs aux cookies sont conservés pendant une durée limitée puis redemandés. Vous pouvez les modifier à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » en bas du site.

8. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies nécessaires au panier, au paiement, à la sécurité et au fonctionnement de la boutique. Avec votre accord, il peut également utiliser des cookies de préférences, de mesure d’audience, de marketing et de personnalisation publicitaire.

Lors de votre première visite, vous pouvez tout accepter, tout refuser ou personnaliser vos choix. Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas de commander. Votre consentement peut être retiré à tout moment aussi facilement qu’il a été donné.

9. Vos droits en Europe

Selon votre situation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés légalement.

Pour exercer un droit, écrivez à y.contactshops@gmail.com en précisant votre demande. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier que la demande vient bien de la personne concernée.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

10. Droits applicables aux résidents des États-Unis

Selon l’État dans lequel vous résidez et sous réserve des conditions prévues par la loi locale, vous pouvez disposer de droits supplémentaires : connaître et accéder aux données, demander leur correction ou leur suppression, recevoir une copie portable, refuser certaines formes de vente, de partage ou de publicité ciblée et ne pas subir de discrimination pour avoir exercé vos droits.

Vous pouvez envoyer votre demande à y.contactshops@gmail.com et modifier vos choix publicitaires depuis « Gérer mes cookies ». Lorsque la loi l’exige et que la technologie le permet, nous prenons également en compte les signaux de préférence reconnus par le navigateur.

11. Communications commerciales

Vous pouvez vous désinscrire des e-mails commerciaux à tout moment grâce au lien prévu dans chaque message ou en nous contactant. Les messages strictement nécessaires à la commande, à la livraison, à la sécurité ou au service client peuvent continuer à être envoyés.

12. Sécurité

Des mesures organisationnelles et techniques raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Aucun système n’étant totalement exempt de risque, nous vous invitons à protéger vos identifiants et à nous signaler toute activité suspecte.

13. Mineurs

Le site n’est pas destiné à collecter sciemment des données d’enfants qui ne peuvent pas consentir seuls selon la loi applicable. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données de manière inappropriée, contactez-nous afin que nous puissions examiner la demande.

14. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution du site, de nos pratiques ou de la réglementation. La date affichée en haut de la page indique la version la plus récente.

15. Contact

Maison Milaya Paris — y.contactshops@gmail.com