Spedizione gratuita in Francia e in Europa · Spedizione disponibile negli Stati Uniti

Domande frequenti

Domande frequenti

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi stimati sono indicati al momento dell’ordine e possono variare in base al prodotto e alla destinazione. Al momento della spedizione riceverai un’e-mail con le informazioni per tracciare il pacco.

Dove effettuate le consegne?

La spedizione è gratuita in Francia e in Europa. Per gli Stati Uniti, le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate prima del pagamento.

Il mio ordine può arrivare in più pacchi?

Sì. Quando vengono ordinati più articoli, possono essere spediti separatamente in base alla disponibilità. Riceverai quindi un codice di tracciamento per ogni pacco.

Come posso seguire il mio ordine?

Dopo la spedizione riceverai un link di tracciamento via e-mail. Puoi anche utilizzare la pagina «Segui il tuo ordine», accessibile dal menu del sito.

Come posso effettuare un reso?

Hai 14 giorni dalla ricezione per richiedere un reso, nel rispetto delle condizioni previste dalla nostra politica di rimborso. L’articolo deve essere inutilizzato, non lavato, completo e restituito nella confezione originale. Per ogni richiesta di reso valida presentata a partire dal 27 agosto 2026, Maison Milaya Paris si fa carico delle spese dirette di reso per tutti i prodotti, compresi gli articoli ingombranti, da tutti i Paesi in cui effettuiamo consegne e secondo la modalità di reso organizzata da Maison Milaya Paris. Contattaci prima di rispedire qualsiasi articolo, così potremo organizzare la modalità di reso più adatta e comunicarti le istruzioni.

Cosa devo fare se l’articolo arriva danneggiato o errato?

Contattaci il prima possibile dalla pagina Contatti, allegando foto nitide dell’articolo, dell’imballaggio e dell’etichetta di spedizione. Ogni richiesta viene esaminata per proporre la soluzione più adatta.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Contattaci rapidamente dopo l’acquisto. Faremo il possibile se la preparazione non è ancora iniziata. Non è più possibile garantire una modifica o un annullamento dopo l’elaborazione o la spedizione dell’ordine.

Il pagamento è sicuro?

Sì. Il pagamento viene elaborato tramite un’interfaccia sicura e crittografata. I metodi di pagamento disponibili sono indicati al momento del pagamento.

Come contattare Maison Milaya Paris?

Utilizza il modulo della pagina Contatti e indica il numero d’ordine se hai già effettuato un acquisto. Questo ci permette di ritrovare più rapidamente la tua pratica.