Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 27. August 2026
1. Identität des Verkäufers
Die Website maisonmilayaparis.com wird unter dem Handelsnamen Maison Milaya Paris betrieben.
2. Gegenstand und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Fernabsatzverträge über Produkte, die zwischen Maison Milaya Paris und Verbrauchern geschlossen werden, die auf der Website maisonmilayaparis.com einen Kauf tätigen.
Vor Aufgabe einer Bestellung kann der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen, herunterladen und speichern. Mit der Bestätigung der Bestellung erkennt er die am Tag des Kaufs geltende Fassung an, ohne dass ihm dadurch zwingende gesetzliche Rechte genommen werden.
3. Produkte
Die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Der Kunde muss sie vor der Bestellung prüfen, insbesondere Abmessungen, Materialien, Farben, Varianten, Paketinhalt sowie etwaige besondere Nutzungs- oder Pflegehinweise.
Die Fotografien werden mit größter Sorgfalt dargestellt. Die Farbwiedergabe kann jedoch je nach verwendetem Bildschirm leicht abweichen. Eine einem Material eigene natürliche Abweichung bei Farbton, Maserung oder Struktur stellt nicht zwangsläufig einen Mangel dar.
Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. Wird ein Produkt nach Aufgabe einer Bestellung nicht verfügbar, wird der Kunde umgehend informiert und die entsprechenden Beträge werden erstattet.
4. Preise
Es gelten die bei Bestätigung der Bestellung angezeigten Preise. Bei Verkäufen in Frankreich werden sie in Euro und, soweit Mehrwertsteuer anfällt, einschließlich aller Steuern ausgewiesen. Lieferkosten und etwaige Zusatzkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Eine spätere Preisänderung gilt nicht für bereits bestätigte Bestellungen. Bei einem offensichtlichen Preisfehler, den der Kunde vernünftigerweise hätte erkennen müssen, nimmt Maison Milaya Paris Kontakt mit ihm auf und bietet ihm an, die Bestellung zum richtigen Preis zu bestätigen oder sie gegen vollständige Erstattung zu stornieren.
5. Bestellung
Der Kunde wählt die gewünschten Produkte und Varianten aus, prüft den Warenkorb, gibt seine Kontaktdaten ein und wählt unter den angebotenen Liefer- und Zahlungsarten. Er ist dafür verantwortlich, die Richtigkeit der Angaben zu prüfen, bevor er die zahlungspflichtige Bestellung bestätigt.
Die Bestellung wird nach Annahme der Zahlung per E-Mail bestätigt. Maison Milaya Paris kann eine Bestellung aus einem berechtigten Grund ablehnen, insbesondere bei anhand objektiver Belege festgestelltem oder vermutetem Betrug, wenn die Zahlung nicht eingezogen werden kann, bei Nichtverfügbarkeit eines Produkts oder bei einem früheren ungelösten Zahlungsstreit.
6. Zahlung
Die Zahlung ist bei Aufgabe der Bestellung fällig und erfolgt über die beim Checkout angebotenen Lösungen. Die Transaktionen werden von den dem Kunden genannten Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Maison Milaya Paris speichert keine vollständigen Bankdaten.
7. Lieferung
Die verfügbaren Liefergebiete, -arten, -kosten und -zeiten werden vor Bestätigung der Bestellung angegeben. Das bei der Bestellung angekündigte Datum oder die angekündigte Frist stellt die geltende Zusage dar. Fehlt eine besondere Angabe, erfolgt die Lieferung spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss.
Der Kunde muss eine vollständige und zugängliche Adresse angeben. Bei einem Adressfehler oder einer dem Kunden zuzurechnenden Unmöglichkeit der Zustellung können die Kosten eines erneuten Versands nach vorheriger Information berechnet werden.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Kunden über, wenn der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der von Maison Milaya Paris angebotene Beförderer ist, das Produkt physisch in Besitz nimmt.
Bei einer Verzögerung stehen dem Kunden die im französischen Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Rechtsbehelfe zu. Eine Verzögerung beendet den Vertrag nicht automatisch, wenn das Gesetz zunächst eine Aufforderung zur Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist verlangt.
8. Erhalt, Beschädigung oder offensichtliche Vertragswidrigkeit
Dem Kunden wird empfohlen, den Zustand von Paket und Produkt bei der Lieferung zu prüfen und Schäden unverzüglich unter y.contactshops@gmail.com zu melden sowie nach Möglichkeit Fotos des Produkts, der Verpackung und des Versandetiketts beizufügen.
Diese Empfehlung erleichtert uns die Bearbeitung, doch eine unterbliebene Meldung innerhalb von 48 Stunden nimmt dem Kunden nicht seine gesetzlichen Rechte, insbesondere nicht die Rechte aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie.
9. Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, seinen Entschluss zum Widerruf ohne Angabe von Gründen mitzuteilen. Werden mehrere Waren derselben Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels.
Das vollständige Verfahren, das Musterformular, die Übernahme der unmittelbaren Rücksendekosten und die gesetzlichen Ausnahmen sind in der Richtlinie für Rückgaben und Erstattungen beschrieben, die Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.
10. Rückgaben und Erstattungen
Nach Mitteilung des Widerrufs sendet der Kunde die Ware innerhalb von 14 Tagen gemäß den Anweisungen des Kundenservice zurück. Für jeden gültigen Rücksendeantrag, der ab dem 27. August 2026 gestellt wird, übernimmt Maison Milaya Paris die unmittelbaren Rücksendekosten für alle Produkte, einschließlich sperriger Artikel, aus allen Ländern, in die wir liefern, gemäß der von unserem Kundenservice organisierten Rücksendeart.
Die Ware muss vollständig zurückgesandt werden. Der Kunde darf sie in dem Umfang handhaben, der erforderlich ist, um ihre Art, Eigenschaften und ordnungsgemäße Funktionsweise festzustellen. Wurde sie über das hierfür notwendige Maß hinaus gehandhabt, kann ein Betrag in Höhe des tatsächlichen Wertverlusts abgezogen werden.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen für ihn kostenfreien Verfahren zu. Sie kann bis zum Rückerhalt der Ware oder bis zum Eingang eines Versandnachweises zurückgehalten werden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
11. Gesetzliche Gewährleistungen
Maison Milaya Paris haftet für Vertragswidrigkeiten unter den in den Artikeln L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs festgelegten Voraussetzungen und für versteckte Mängel unter den in den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs festgelegten Voraussetzungen.
Hinweis zu den gesetzlichen Gewährleistungen
Der Verbraucher hat ab Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend zu machen, wenn eine Vertragswidrigkeit auftritt.
Diese Gewährleistung berechtigt den Verbraucher zur unentgeltlichen Reparatur oder zum Ersatz der Ware innerhalb von höchstens 30 Tagen nach der Anfrage und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten. Wird die Ware repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistung um sechs Monate. Verlangt der Verbraucher eine Reparatur, der Verkäufer schreibt jedoch einen Ersatz vor, beginnt die Gewährleistung ab dem Tag des Ersatzes für zwei Jahre neu.
Der Verbraucher kann eine Preisminderung erhalten und die Ware behalten oder den Vertrag beenden und die Ware zurückgeben, wenn Reparatur oder Ersatz verweigert werden, nach Ablauf der gesetzlichen Frist erfolgen, erhebliche Unannehmlichkeiten verursachen oder der Mangel trotz eines Versuchs, die Vertragsgemäßheit herzustellen, fortbesteht. Ist der Mangel hinreichend schwerwiegend, kann der Verbraucher sofort handeln.
Jeder Zeitraum, in dem die Ware wegen einer Reparatur oder eines Ersatzes nicht genutzt werden kann, hemmt die verbleibende Gewährleistungsfrist.
Der Verbraucher profitiert außerdem zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels von der Gewährleistung für versteckte Mängel. Er kann eine Preisminderung verlangen, wenn er die Ware behält, oder eine vollständige Erstattung gegen Rückgabe der Ware.
Diese Gewährleistungen sind zwingend und unentgeltlich. Sie gelten unabhängig von einer etwaigen zusätzlichen kommerziellen Garantie. Verkäufer und Schuldner dieser Gewährleistungen ist Maison Milaya Paris, erreichbar unter y.contactshops@gmail.com.
12. Haftung und höhere Gewalt
Maison Milaya Paris ist für die ordnungsgemäße Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen verantwortlich, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Befreiungsgründe. Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers oder eine Haftung ein, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann.
Eine Partei haftet nicht für eine Nichterfüllung, die durch ein Ereignis verursacht wird, das die gesetzlichen Voraussetzungen höherer Gewalt erfüllt. Die betroffene Partei informiert die andere Partei so bald wie möglich und nimmt die Erfüllung ihrer Verpflichtungen wieder auf, sobald das Hindernis entfällt.
13. Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten, die für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenserviceanfragen erforderlich sind, werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Diese beschreibt die Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Empfänger und Verfahren zur Ausübung der Rechte.
14. Geistiges Eigentum
Die Inhalte der Website, darunter Texte, Fotografien, visuelle Elemente, Grafiken und Kennzeichen, sind durch die anwendbaren Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Jede unbefugte Vervielfältigung oder Nutzung ist vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen untersagt.
15. Kundenservice und Beschwerden
Bei Fragen oder Beschwerden kann der Kunde Maison Milaya Paris unter y.contactshops@gmail.com oder über die Kontaktseite erreichen. Zur Erleichterung der Bearbeitung wird ihm empfohlen, die Bestellnummer anzugeben und alle sachdienlichen Nachweise beizufügen.
16. Verbraucherschlichtung
Nach einer ersten schriftlichen Beschwerde, die zu keiner zufriedenstellenden Lösung geführt hat, kann der Verbraucher den für Maison Milaya Paris zuständigen Verbraucherschlichter kostenfrei anrufen.
Die Schlichtungsstelle befindet sich derzeit im Benennungsverfahren; ihre Kontaktdaten werden vor dem endgültigen kommerziellen Start der Website veröffentlicht.
17. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht, ohne Verbrauchern mit Wohnsitz in einem anderen Land den weitergehenden Schutz zwingender Bestimmungen zu entziehen, der ihnen gegebenenfalls nach dem Recht ihres Wohnsitzlandes zusteht.
Im Streitfall wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt. Kommt eine solche nicht zustande, kann der Verbraucher die Angelegenheit gemäß den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften vor das zuständige Gericht bringen.
